Mở rộng quyền hạn quốc phòng: cân nhắc về lực lượng lao động và tính liên tục của hoạt động kinh doanh tại Armenia

Rủi ro về khả năng sẵn có và huy động lực lượng lao động cho doanh nghiệp

Chính quyền Armenia đã nhấn mạnh rằng phòng thủ dân sự là trụ cột chính trong khả năng phục hồi của nhà nước, thể hiện sự tham gia của toàn xã hội trong các cuộc khủng hoảng. Hướng dẫn của xã hội dân sự cũng kêu gọi quân đội và các nguồn lực huy động sẵn sàng chiến đấu tối đa trong xung đột, ngụ ý sự tham gia tiềm năng của dân thường và các nguồn lực của khu vực tư nhân vào các vai trò hỗ trợ thời chiến. Những tín hiệu này đồng nghĩa với việc các công ty nên chuẩn bị cho:

• Nhân viên vắng mặt đột xuất do nhiệm vụ huy động hoặc phòng thủ dân sự (đặc biệt là ở các lĩnh vực quan trọng).
• Phân bổ lại phương tiện, hậu cần hoặc cơ sở vật chất để hỗ trợ các nhu cầu khẩn cấp.
• Những hạn chế tạm thời về vận tải, chuỗi cung ứng hoặc lệnh giới nghiêm ảnh hưởng đến ca làm việc và việc giao hàng.

Do đó, việc lập kế hoạch nhân sự tại Armenia cần xác định các vai trò thiết yếu, xây dựng dự phòng và sắp xếp trước các phương án dự phòng về nhân sự như nhóm nhà thầu, điều động nội bộ hoặc lịch trình làm việc linh hoạt. Điều này hỗ trợ tính liên tục nếu các quyền hạn khẩn cấp ảnh hưởng đến nhân sự hoặc nguồn lực của bạn.

Tính liên tục hoạt động: Bài học từ COVID-19 và các biện pháp thích ứng nhanh chóng

Các doanh nghiệp Armenia đã chứng minh khả năng thích ứng nhanh chóng trong đại dịch COVID-19 thông qua hình thức làm việc từ xa, các quy trình an toàn mới tại nơi làm việc và hoạt động linh hoạt - những công cụ thiết thực vẫn phù hợp với các tình huống khẩn cấp và huy động lực lượng. Những bài học chính bao gồm:

• Kích hoạt công việc từ xa hoặc kết hợp cho các vai trò đủ điều kiện, có chính sách rõ ràng và kiểm soát an ninh mạng.
• Ca làm việc so le và phân nhóm để duy trì các chức năng thiết yếu mặc dù nhân viên bị giảm sút.
• Thay thế nguồn cung ứng địa phương và nguồn cung ứng kép để phòng ngừa các giới hạn vận chuyển hoặc ưu tiên tài nguyên.
• Xóa bỏ các cây giao tiếp nội bộ, cảnh báo đa kênh và quyền quyết định ứng phó khủng hoảng.

Bảo vệ hợp đồng: Soạn thảo bất khả kháng, thông báo và yêu cầu về bằng chứng

Quyền hạn khẩn cấp và khả năng sẵn sàng huy động có thể gây ra những trường hợp đặc biệt—chiến tranh, huy động một phần, trưng dụng tài sản hoặc hạn chế vận chuyển—có thể cản trở hiệu suất. Để quản lý rủi ro tại Armenia, các công ty nên điều chỉnh ngôn ngữ hợp đồng cho phù hợp với các kịch bản khủng hoảng thực tế. Các bước thực tế:

• Định nghĩa các sự kiện bất thường đủ điều kiện: bao gồm chiến tranh, động viên hoặc nghĩa vụ quân sự ảnh hưởng đến nhân sự, lệnh trưng dụng hoặc phân bổ ưu tiên của chính phủ, đóng cửa biên giới, cấm vận, tấn công mạng vào cơ sở hạ tầng quan trọng và tình trạng mất điện kéo dài.
• Lưu ý về cơ chế: nêu rõ mốc thời gian, người nhận và thông tin chi tiết cần thiết để viện dẫn trường hợp bất khả kháng hoặc biện pháp khắc phục tương tự; bao gồm các bản cập nhật liên tục nếu tình trạng vẫn tiếp diễn.
• Yêu cầu về bằng chứng: yêu cầu bằng chứng hợp lý rằng sự kiện đã gây ra tình trạng không thực hiện (ví dụ: thông báo huy động, chỉ thị của chính phủ, hủy bỏ của nhà mạng, nhật ký mất điện).
• Nghĩa vụ giảm thiểu: xác định các bước hợp lý về mặt thương mại (nhà cung cấp thay thế, phương tiện vận chuyển thay thế, thay đổi ca làm việc) mà bên bị ảnh hưởng mong đợi.
• Quy tắc phân bổ: đối với công suất một phần, hãy chỉ định phân bổ công bằng giữa các khách hàng để giảm tranh chấp.
• Các yếu tố kích hoạt thoát: đặt ra ngưỡng thời hạn mà sau đó mỗi bên có thể tạm dừng, đàm phán lại hoặc chấm dứt.

Vì khả năng sẵn sàng của nhân sự là một rủi ro quan trọng trong các trường hợp khẩn cấp, hãy xem xét kỹ lưỡng các hợp đồng với nhà thầu phụ và nhà cung cấp chính để đảm bảo các điều khoản bất khả kháng và ưu tiên cung ứng ở đầu nguồn phù hợp với các cam kết ở cuối nguồn. Liên kết các đánh giá này với các điều khoản về thuế và tài chính của bạn để tránh các sai sót kỹ thuật khi hoạt động tạm dừng hoặc thay đổi.

Các biện pháp dự phòng của HR: Đào tạo chéo

Khi nhiệm vụ huy động hoặc phòng thủ dân sự làm giảm số lượng nhân viên, tính liên tục phụ thuộc vào tốc độ các thành viên còn lại trong nhóm có thể đảm nhiệm các nhiệm vụ thiết yếu. Các biện pháp nhân sự thiết thực tại Armenia bao gồm:

• Ma trận đào tạo chéo cho các quy trình quan trọng; diễn tập hàng quý để duy trì năng lực.
• Ưu tiên vai trò: xác định các nhiệm vụ quan trọng so với các nhiệm vụ có thể hoãn lại và lập bản đồ sao lưu cho từng nhiệm vụ.
• Danh sách nhân sự theo cấp bậc: duy trì nguồn nhân lực dự phòng gồm các nhà thầu, người đã nghỉ hưu hoặc cựu sinh viên có thể đảm nhiệm.
• Sắp xếp công việc linh hoạt: bộ công cụ sẵn sàng từ xa, VPN an toàn và chính sách thiết bị dựa trên kinh nghiệm thích ứng trước đó.
• Phụ lục chính sách cho trường hợp khẩn cấp: chấm công, nghỉ phép, nhiệm vụ nguy hiểm và giao thức liên lạc.

Danh sách kiểm tra tính sẵn sàng liên tục

Sử dụng danh sách kiểm tra nhỏ gọn này để đánh giá mức độ sẵn sàng cho các quyền hạn khẩn cấp và tác động huy động ở Armenia.

Hoạt động	Tại sao bây giờ
Bản đồ các vai trò thiết yếu và bản sao lưu	Nhiệm vụ huy động và phòng thủ dân sự có thể làm giảm khả năng sẵn có của nhân viên
Cho phép làm việc từ xa/kết hợp	Công cụ đã được chứng minh từ các biện pháp thích ứng với COVID-19 ở Armenia
Xem xét bất khả kháng và thông báo	Điều chỉnh hợp đồng theo tình huống chiến tranh/huy động và xác định thông báo/bằng chứng để quản lý tranh chấp (thực hành tốt nhất dựa trên rủi ro)
Nguồn cung cấp an toàn và tính liên tục của nguồn điện	Đa dạng hóa các nhà cung cấp và chuẩn bị nguồn điện dự phòng để xử lý tình trạng gián đoạn vận chuyển và tiện ích
Kế hoạch truyền thông khủng hoảng	Duy trì các đường lối quyết định rõ ràng và cảnh báo đa kênh cho nhân viên và nhà cung cấp trong các chỉ thị khẩn cấp
Đánh giá tài chính và giao ước	Dự đoán tác động về thanh khoản/thuế trong bối cảnh điều kiện thay đổi; xem xét động lực đầu tư và lập trường ngân sách của Armenia

Kết luận

Tại Armenia, quyền hạn khẩn cấp và khả năng huy động nhân lực có thể ảnh hưởng gián tiếp đến khu vực tư nhân bằng cách hạn chế nguồn lực sẵn có và sắp xếp lại thứ tự ưu tiên nguồn lực. Các doanh nghiệp chủ động lập kế hoạch - thông qua việc soạn thảo các văn bản bất khả kháng có mục tiêu, đào tạo chéo và các mô hình vận hành đã được kiểm nghiệm qua khủng hoảng - sẽ có vị thế tốt hơn để duy trì hoạt động kinh doanh liên tục.

FAQ