نحوه استفاده از mcs-citizenship.am: پورتال درخواست شهروندی ارمنستان، گام به گام

درخواست شهروندی ارمنستان که از طریق mcs-citizenship.am ثبت می‌شود، دو مرحله را طی می‌کند و ۹۰ روز کاری که قانون به مقامات برای تصمیم‌گیری می‌دهد (ماده ۲۹ قانون شهروندی) فقط از مرحله دوم شروع می‌شود: درخواست رسمی که شما شخصاً پس از تأیید پرونده آپلود شده توسط سرویس مهاجرت و شهروندی (MCS) ارائه می‌دهید. ایجاد حساب کاربری، آپلود، اصلاحات و رزرو نوبت، همه قبل از شروع آن ساعت اتفاق می‌افتد.

همین پورتال، درخواست‌های ارمنی‌های قومی، همسران و اعضای خانواده شهروندان و ساکنان سه ساله را نیز بررسی می‌کند. در نیمه اول سال ۲۰۲۶، MCS تعداد ۲۳۵۲۲ درخواست اولیه دریافت کرد و به ۱۴۷۷۰ نفر شهروندی اعطا کرد که از این تعداد، ۸۶۷۶ نفر از قره باغ کوهستانی آواره شده بودند (بیانیه MCS در ۳۱ آگوست ۲۰۲۶). این ارقام گروه‌های مختلفی از متقاضیان را پوشش می‌دهد و نه میزان تأیید و نه زمان پردازش را ارائه نمی‌دهد.

mcs-citizenship.am چیست و چه کسانی باید از آن استفاده کنند؟

mcs-citizenship.am سامانه الکترونیکی شهروندی است که توسط MCS اداره می‌شود. این سامانه خود کانال ثبت درخواست است: فرم درخواست، آپلودها، پرداخت عوارض دولتی، تقویم قرار ملاقات، اطلاعیه‌ها و پرونده، همگی در آن قرار دارند. شانزده نهاد دولتی به این سامانه دسترسی دارند، از جمله سرویس امنیت ملی (NSS)، پلیس، وزارت امور خارجه و سفارتخانه‌ها و کنسولگری‌های ارمنستان.

مبنای قانونی، قانون HO-4-N است که قانون شهروندی را از ۱ ژانویه ۲۰۲۶ اصلاح کرد، و تصمیم دولت ۹۷-N که در ۲۲ ژانویه ۲۰۲۶ تصویب و از ۲۷ ژانویه ۲۰۲۶ لازم‌الاجرا است. تصمیم ۹۷-N جایگزین احکامی شد که بر ثبت درخواست‌های کاغذی (۱۳۹۰-N، ۱۰۴۰-N، ۴۹۸-N و ۱۲۹۰-N) حاکم بودند. هیچ مسیر موازی برای ثبت درخواست‌های کاغذی وجود ندارد.

این سیستم به طور خودکار اطلاعات ثبت احوال، مرکز اطلاعات پلیس، اینترپل، سیستم مرزی NSS و ثبت احوال را بررسی می‌کند، بنابراین از شما گواهی عدم سوء پیشینه درخواست نمی‌شود.

اگر هنوز در انتخاب محل ثبت درخواست خود مردد هستید، مقایسه ما بین درخواست در ارمنستان یا سفارتخانه‌های خارجی، این انتخاب را پوشش می‌دهد. پیشینه اصلاحات در یادداشت ما در مورد بازنگری در روند شهروندی ارمنستان آمده است.

دو مرحله: درخواست مقدماتی و درخواست رسمی

از زمان اصلاحات سال ۲۰۲۶، قانون دو قانونی را که در رویه‌های قدیمی به عنوان یک قانون در نظر گرفته می‌شدند، از هم جدا کرده است.

• کاربرد مقدماتی (hayt). شما فرم الکترونیکی را تکمیل می‌کنید، مدارک خود را آپلود می‌کنید و هزینه را پرداخت می‌کنید. MCS پرونده را به صورت الکترونیکی بررسی می‌کند و یا درخواست اصلاحات می‌کند یا آن را برای تعیین وقت ملاقات تایید می‌کند. ماده ۲۹ قانون شهروندی بیان می‌کند که این ارسال الکترونیکی، درخواست محسوب نمی‌شود.
• درخواست رسمی (dimum). در زمان تعیین‌شده، شما اصل مدارک خود را حضوری ارائه می‌دهید و اطلاعات بیومتریک شما گرفته می‌شود. تصمیم ۹۷-N تاریخ پذیرش درخواست را مشخص می‌کند: برای متقاضیانی که باید در آزمون قانون اساسی شرکت کنند، روزی که در آن قبول می‌شوند؛ برای متقاضیان ارمنی‌تبار، روزی که مجموعه کامل مدارک اصلی را ارائه می‌دهند. ۹۰ روز کاری از زمان پذیرش شروع می‌شود.

مرحله ۱: ایجاد حساب کاربری

اگر کارت شناسایی ارمنی یا کارت شناسایی همراه دارید

شهروندان و ساکنان ارمنستان از طریق زیرساخت شناسایی ملی ارمنستان، پورتال شناسایی ملی یا شناسه موبایل وارد سیستم می‌شوند.

اگر تبعه خارجی هستید

متقاضیانی که فاقد مدارک شناسایی ارمنی هستند، با اسکن صفحه اطلاعات زیستی گذرنامه خارجی خود ثبت نام می‌کنند که سیستم آن را برای پر کردن اولیه فیلدهای هویت می‌خواند. همچنین به یک آدرس ایمیل و یک شماره تلفن نیاز دارید. MCS در هر مرحله از مراحل، اطلاعیه‌هایی را از طریق ایمیل ارسال کرده و به حساب شما ارسال می‌کند و مهلت‌های اصلاح از آن اطلاعیه‌ها شروع می‌شود، بنابراین از آدرسی استفاده کنید که روزانه آن را بررسی می‌کنید.

مرحله ۲: درخواست اولیه و آپلود مدارک

شما مبنای قانونی که بر اساس آن درخواست می‌دهید (ارث قومی ارمنی، ازدواج یا رابطه خانوادگی، سه سال اقامت و غیره) را انتخاب می‌کنید و این مبنای قانونی، مجموعه مدارکی را که سیستم درخواست می‌کند، تعیین می‌کند. در مواردی که ایالت از قبل داده‌های مربوط به شما را در اختیار دارد، فرم خود به خود از طریق ثبت احوال و ثبت احوال پر می‌شود.

بیشتر فایل‌ها طبق قوانین آپلود برگشت داده می‌شوند:

• قالب و اندازه. فقط PDF، حداکثر ۵ مگابایت برای هر فایل. اسکن‌های تلفنی اغلب از این مقدار بیشتر هستند؛ فایل را فشرده کنید و هر سند را در یک آپلود نگه دارید.
• قانونی سازی. اسناد خارجی نیاز به آپوستیل یا تأیید کنسولی دارند، مگر اینکه معاهده‌ای بین ارمنستان و کشور صادرکننده آنها را معاف کند.
• ترجمه اسناد خارجی نیاز به ترجمه ارمنی توسط مترجمی دارند که طبق فرمان ۱۹۳/۲۰۰۲ صلاحیت داشته باشد.
• عکس. یک عکس رنگی مطابق با استاندارد ISO/IEC 19794-5 که سیستم هنگام آپلود به طور خودکار آن را بررسی می‌کند.

قبل از باز کردن فرم، آپوستیل و ترجمه‌های تایید شده را سفارش دهید. تهیه هر دو از خارج از کشور زمان می‌برد و مهلت اصلاح زیر کوتاه است.

مرحله ۳: بررسی مقدماتی، اصلاحات و وظیفه دولتی

MCS فایل‌های آپلود شده شما را با نتایج پایگاه داده مقایسه می‌کند. حکم ۹۷-N به آن ۱۵ روز کاری فرصت می‌دهد تا به شما اطلاع دهد که چیزی کم است و همین مدت را برای اطلاع رسانی در مورد رفع مشکل فایل به شما اختصاص می‌دهد. اگر درخواست اصلاح دریافت کردید، ۱۰ روز کاری فرصت دارید تا فایل را به صورت الکترونیکی از طریق حساب کاربری خود اصلاح کنید. عدم رعایت این مهلت، فایل را به عنوان فایل پردازش نشده خاتمه می‌دهد.

قانون سه اخطار در اینجا اعمال می‌شود: پرونده‌ای که پس از سه دور اصلاح هنوز ناقص است، به عنوان پرونده‌ی پردازش نشده بسته می‌شود . سپس می‌توانید بلافاصله یک درخواست مقدماتی جدید ثبت کنید، اما عوارض پرداخت شده مسترد نمی‌شود.

پرداخت عوارض دولتی

عوارض دولتی برای درخواست شهروندی ۵۰،۰۰۰ درام (حدود ۱۳۸ دلار آمریکا با نرخ ۳۶۱.۳۶ درام به ازای هر دلار آمریکا، نرخ CBA ۱۹ اکتبر ۲۰۲۶) است که پس از تأیید درخواست اولیه، به صورت آنلاین از طریق سیستم پرداخت می‌شود. این مبلغ قابل استرداد نیست. طبق قانون عوارض دولتی، اصلاح‌شده از ۱ سپتامبر ۲۰۲۵، دو گروه معاف هستند: پناهندگان به رسمیت شناخته شده در ارمنستان، که شامل افرادی می‌شود که از قره باغ کوهستانی آواره شده‌اند و طبق تصمیم دولت ۱۸۶۴-N به عنوان پناهنده شناخته شده‌اند، و افراد بدون تابعیت به رسمیت شناخته شده. عوارض ترک شهروندی ۱۵۰،۰۰۰ درام (حدود ۴۱۵ دلار آمریکا) است.

پیش‌نویس لایحه‌ای که برای مشورت در سپتامبر ۲۰۲۶ منتشر شد، عوارض درخواست را به ۲۵۰،۰۰۰ درام و عوارض انصراف را به ۱،۵۰۰،۰۰۰ درام افزایش می‌دهد. این لایحه تصویب نشده است و مبالغ فعلی اعمال می‌شود.

مرحله ۴: انتصاب، درخواست رسمی و آزمون اساسنامه

پس از بررسی پرونده، سیستم به شما امکان رزرو وقت ملاقات را می‌دهد. در ارمنستان این نوبت در MCS است. متقاضیان ارمنی تبار می‌توانند در عوض در سفارت یا کنسولگری ارمنستان در خارج از کشور ثبت نام کرده و حضور یابند؛ سایر متقاضیان در ارمنستان حضور می‌یابند.

در زمان ملاقات، MCS اصل مدارک شما را با مدارک آپلود شده مطابقت می‌دهد و اطلاعات بیومتریک شما را ثبت می‌کند. اصل تمام مدارک، شامل آپوستیل‌ها و ترجمه‌های تایید شده را همراه داشته باشید. اگر اصل مدارک گم شده یا مطابقت نداشته باشد، ۱۵ روز کاری فرصت دارید تا پرونده را تکمیل کنید و برای مراجعه بعدی برنامه‌ریزی می‌شود. قانون سه خط زدن در این مرحله نیز اعمال می‌شود.

آزمون قانون اساسی

متقاضیانی که باید در آزمون شرکت کنند، آن را در همان بازدید، در یک ترمینال کامپیوتری در داخل سیستم mcs-citizenship.am، تحت نظارت انجام می‌دهند. بازرس به شما یک رمز عبور یکبار مصرف برای باز کردن آن می‌دهد. آزمون به صورت کتبی انجام می‌شود.

• ۳۳ سوال چند گزینه‌ای با سه گزینه برای هر سوال
• نمره قبولی: حداقل ۱۷ پاسخ صحیح
• محدودیت زمانی یک ساعته
• سوالات به صورت تصادفی از بانکی که MCS هر شش ماه یکبار آن را به‌روز می‌کند، انتخاب می‌شوند.
• سه تلاش ناموفق به این معنی است که درخواست در مراحل رسیدگی پذیرفته نمی‌شود؛ می‌توانید دوباره با یک درخواست مقدماتی جدید شروع کنید.

ارمنی‌های قومی و افرادی که از نظر قانونی فاقد صلاحیت شناخته شده‌اند، از این امر معاف هستند. متقاضیانی که قانون، دانستن زبان ارمنی را برای آنها الزامی نکرده است، مانند همسران و برخی از اعضای خانواده شهروندان طبق ماده 13(2) قانون شهروندی، می‌توانند از مترجم استفاده کنند. متقاضیان اقامت سه ساله، بدون مترجم در آزمون زبان ارمنی شرکت می‌کنند. راهنمای آزمون زبان و قانون اساسی ما، آمادگی را پوشش می‌دهد.

معنی هر مرحله: راهنمای وضعیت به وضعیت

هیچ واژه‌نامه رسمی برای برچسب‌های وضعیت انگلیسی پورتال وجود ندارد و یک برچسب همیشه نشان نمی‌دهد که یک فایل به کدام مرحله رسیده است. به عنوان مثال، وضعیتی که با عنوان «تحقیقات اولیه» نوشته شده است، به خودی خود به شما نمی‌گوید که آیا MCS هنوز در حال بررسی فایل‌های آپلود شده شما است یا خیر. با استفاده از جدول زیر، مرحله خود را از آخرین اطلاعیه‌ای که از طریق ایمیل یا در حساب کاربری خود دریافت کرده‌اید، بخوانید.

همچنین، MCS می‌تواند در صورت مشکوک شدن به مدارک جعلی یا نیاز به رفع تناقضات، بررسی را تا ۶۰ روز به حالت تعلیق درآورد. تعلیق جدا از مراحل اصلاح است و از مهلت تعیین‌شده استفاده نمی‌کند. اگر وضعیت شما تغییر نکرده است، ابتدا بررسی کنید که آیا اخطاری در حساب شما در انتظار است یا خیر: درخواست اصلاحی که به مدت ۱۰ روز کاری بی‌پاسخ بماند، پرونده را مختومه می‌کند.

مدت زمان لازم: دوره قانونی ۹۰ روز کاری

ماده ۲۹ قانون شهروندی به مقامات ۹۰ روز کاری از زمان پذیرش درخواست رسمی فرصت می‌دهد. حکم ۹۷-N حداکثر مدت زمان برای هر مرحله در داخل این مدت را، همانطور که در زیر نشان داده شده است، تعیین می‌کند. مرحله مقدماتی قبل از پذیرش، خارج از ۹۰ روز کاری است.

MCS هیچ رقمی در مورد مدت زمان واقعی رسیدگی به پرونده‌ها منتشر نمی‌کند و آماری که منتشر کرده فقط درخواست‌ها و کمک‌های مالی را در نظر می‌گیرد. برای زمان‌بندی خاص هر مورد، صفحه ما در مورد جدول زمانی شهروندی بر اساس تبار، مسیر تبار را پوشش می‌دهد.

«پردازش نشده» به معنای «رد شده» نیست

• پردازش نشده. پرونده به دلایل رویه‌ای بسته شده است: سه بار عدم موفقیت در اصلاحیه، سه بار عدم تطابق در قرار ملاقات یا سه بار عدم موفقیت در آزمون‌های قانون اساسی. شما می‌توانید فوراً درخواست مقدماتی جدیدی ارائه دهید. وجه پرداختی مسترد نمی‌شود.
• رد شد. درخواست شهروندی رد شد. این رد از طریق ایمیل ارسال می‌شود و ممکن است هیچ دلیلی ارائه ندهد. می‌توانید پس از یک سال دوباره درخواست دهید یا ظرف دو ماه از تاریخ ابلاغ، به دادگاه اداری شکایت کنید.

پس از اعطای تابعیت

یک اطلاعیه تأیید از طریق ایمیل حاوی تاریخ و زمان مراسم سوگند شما دریافت می‌شود و حکم روز بعد از ابلاغ لازم‌الاجرا می‌شود. سوگند در MCS یا در سفارت یا کنسولگری خارج از کشور انجام می‌شود: شما آن را با صدای بلند می‌خوانید، می‌گویید «قسم می‌خورم» و به صورت الکترونیکی امضا می‌کنید.

سپس برای گذرنامه و کارت شناسایی درخواست می‌دهید؛ کارت شناسایی از سن ۱۶ سالگی اجباری است. طبق قانون HO-215-N، هزینه گذرنامه معمولی ۲۸۶۵۰ درام (حدود ۷۹ دلار آمریکا) و برای کارت شناسایی ۵۹۵۰ درام (حدود ۱۶ دلار آمریکا) می‌شود، که هر دو با نرخ داخلی ۳۶۱.۳۶ درام به ازای هر دلار آمریکا، نرخ CBA ۱۹ اکتبر ۲۰۲۶، محاسبه می‌شوند. مبالغ جدید از دهمین روز پس از اعلام MCS مبنی بر راه‌اندازی پلتفرم جدید اسناد هویتی خود و حداکثر تا ۱ نوامبر ۲۰۲۶ اعمال می‌شوند. تا تاریخ ۲۸ اکتبر ۲۰۲۶، اعلامیه واجد شرایط بودن مشخص نشده بود. هزینه قدیمی ۱۰۰۰ درام و ۳۰۰۰ درام در آن تاریخ به پایان می‌رسد. راهنمای گذرنامه و کارت شناسایی ما برنامه کامل هزینه‌ها را دارد.

مردان زیر ۵۵ سال پس از اخذ تابعیت باید در اداره نظامی ثبت نام کنند، که این کار را می‌توان در سفارتخانه‌های خارج از کشور نیز انجام داد.

سوالات متداول

جایی که معمولاً برنامه‌ها اشتباه می‌کنند

پرونده‌ها در مرحله آماده‌سازی مدارک متوقف می‌شوند: فقدان آپوستیل، ترجمه توسط مترجم فاقد صلاحیت، عکسی که اعتبارسنج آن را رد می‌کند، یا اسکن بیش از ۵ مگابایت که ناقص آپلود شده است. هر کدام هزینه یک دور اصلاح دارد و سه دور اصلاح وجود دارد. پرونده‌های غیراستاندارد، مانند نامی که در اسناد به طور متفاوت نوشته شده است، سابقه ازدواج یا فرزندخواندگی خارجی، شکاف در سابقه اقامت یا رد قبلی، مواردی هستند که به احتمال زیاد به بیش از یک دور اصلاح نیاز دارند. قوانین واجد شرایط بودن در صفحه خدمات شهروندی ارمنستان ما و برای ساکنان، راهنمای ما برای شهروندی بر اساس اقامت موجود است.

آخرین به روز رسانی: 28 اکتبر 2026